🔒 隐私保护

隐私政策

我们重视您的隐私保护，本政策详细说明了我们如何收集、使用和保护您的个人信息

邻旺城隐私政策

开发者名称： 厦门邻旺城电子商务有限公司 生效日期： 2025年11月3日 最后更新： 2025年12月27日 版本号： 2.5.0

特别提示

邻旺城（以下简称"我们"）非常重视保护您的个人信息及隐私。我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本政策（重点内容已加粗显示，请特别关注）。 一旦您使用或继续使用我们的服务，即表示您同意我们按照本政策处理您的个人信息。

本政策将帮助您了解以下内容：

  1. 我们如何收集和使用您的个人信息
  2. 我们如何使用本地存储技术
  3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  4. 我们如何保存和保护您的个人信息
  5. 您如何管理您的个人信息
  6. 未成年人的个人信息保护
  7. 通知和修订
  8. 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）我们收集的个人信息类型

为了向您提供服务，我们会在以下场景中收集您的个人信息：

1. 账户注册与登录

收集信息：

  • 手机号码（必需）
  • 昵称、头像（可选）
  • 登录密码

使用目的：

  • 创建和管理您的账户
  • 身份验证和账户安全
  • 提供统一的账户服务

说明： 如您仅需浏览功能，无需注册账户。

2. 位置信息

收集信息：

  • GPS位置信息
  • IP地址
  • WLAN接入点、蓝牙、基站等传感器信息

使用目的：

  • 推荐周边商家和服务
  • 估算配送距离和时间

收集时机： 使用位置相关功能时（如查找附近商家、下单配送）

说明： 您可以拒绝位置授权，但可能无法使用基于位置的服务。拒绝后仍可手动输入地址。

3. 设备信息

收集信息：

  • 设备型号、操作系统版本
  • 设备标识符（Android ID、OAID、IDFA等）
  • IP地址
  • 屏幕分辨率、电信运营商

使用目的：

  • 保障账户和交易安全
  • 优化APP性能和界面适配
  • 预防欺诈和网络攻击
  • 故障排查和日志记录

收集时机： APP启动时和使用过程中

收集方式： 通过系统API和第三方SDK（百度地图、极光推送）自动读取

说明： 我们不会收集设备序列号（SN）、IMEI、已安装应用列表等敏感信息。第三方SDK仅收集Android ID、OAID、IDFA等软件标识符，用于设备识别和服务优化。

4. 订单与交易信息

收集信息：

  • 收货人姓名、电话、地址
  • 订单内容、金额、时间
  • 支付信息（支付渠道、支付时间、交易流水号）
  • 配送信息

使用目的：

  • 处理和完成订单
  • 提供配送服务
  • 订单管理和售后服务
  • 开具发票（如需要）

说明： 这些信息将与商家、配送服务商、支付机构共享以完成服务。

5. 使用信息

收集信息：

  • 浏览记录、搜索记录
  • 点击行为、收藏、关注
  • 评价、评论内容
  • 聊天记录

使用目的：

  • 改进服务质量
  • 数据统计分析
  • 纠纷处理和内容审核

6. 相机、相册

收集信息：

  • 拍摄的照片、视频
  • 上传的图片、视频

使用目的：

  • 发布评价、动态
  • 扫码功能
  • 上传商品图片
  • 视频通话

说明： 仅在您使用相关功能时收集，您可以随时关闭权限。

7. 麦克风

收集信息：

  • 录制的语音消息
  • 通话音频

使用目的：

  • 发送语音消息
  • 音频/视频通话

说明： 仅在您使用语音消息或通话功能时收集，您可以随时关闭权限。

（二）征得同意的例外

以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

  1. 为订立、履行合同所必需
  2. 为履行法定职责或义务所必需
  3. 为应对突发公共卫生事件或紧急情况下保护生命健康和财产安全所必需
  4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为
  5. 处理您自行公开或已合法公开的个人信息
  6. 法律法规规定的其他情形

（三）个人信息的使用规则

我们会在以下情况下使用您的个人信息：

  1. 服务提供： 为您提供商品浏览、下单、支付、配送等核心服务

  2. 服务优化： 通过数据分析改进产品功能、优化用户体验

  3. 安全保障： 预防欺诈、网络攻击等安全风险

  4. 统计分析： 将去标识化的数据用于统计分析和商业化利用

（四）系统权限清单

为了向您提供服务，我们的应用需要申请以下系统权限。我们承诺仅在您使用相关功能时申请权限，并在申请前向您说明权限用途。

1. 位置权限

权限名称：

  • ACCESS_FINE_LOCATION - 精确定位
  • ACCESS_COARSE_LOCATION - 粗略定位

收集目的：

  • 推荐周边商家和服务
  • 估算配送距离和时间

收集方式：

  • 通过GPS、基站、Wi-Fi等方式获取位置信息
  • 仅在您使用位置相关功能时收集
  • 仅在前台使用时收集，不会在后台收集位置信息

收集范围：

  • 当前位置的经纬度坐标
  • 城市、区域等地理位置信息

使用场景：

  • 查找附近商家
  • 下单配送
  • 地图导航

说明： 您可以拒绝授予定位权限，但将无法使用基于位置的服务。拒绝后仍可手动输入地址。

2. 相机权限

权限名称： CAMERA - 相机

收集目的：

  • 拍摄照片、视频
  • 扫描二维码

收集方式：

  • 调用系统相机拍摄
  • 仅在您点击拍照/录像按钮时使用

收集范围：

  • 您拍摄的照片、视频

使用场景：

  • 发布评价、动态
  • 上传商品图片
  • 扫码支付、扫码关注

说明： 仅在您使用相关功能时申请权限，您可以随时关闭权限。

3. 相册权限（Android 13+）

权限名称： READ_MEDIA_IMAGES / READ_MEDIA_VIDEO - 照片和视频访问权限

收集目的：

  • 从相册选择图片、视频

收集方式：

  • 使用系统相册选择器（Android 13+）
  • 不需要读取外部存储权限

收集范围：

  • 仅您主动选择的图片、视频

使用场景：

  • 发布评价、动态
  • 上传商品图片
  • 发送图片消息

说明：

  • Android 13 及以上版本使用系统相册选择器，无需申请存储权限
  • Android 12 及以下版本使用系统文件选择器，无需申请存储权限
  • 我们仅能访问您主动选择的文件，无法访问您的其他文件

4. 网络权限

权限名称：

  • INTERNET - 网络访问
  • ACCESS_NETWORK_STATE - 网络状态
  • ACCESS_WIFI_STATE - Wi-Fi状态

收集目的：

  • 访问网络服务
  • 优化网络连接
  • 辅助定位（Wi-Fi定位）

收集方式：

  • 通过系统API读取网络状态
  • 应用启动时自动收集

收集范围：

  • 网络类型（Wi-Fi/4G/5G）
  • Wi-Fi名称
  • IP地址

使用场景：

  • 访问服务器获取数据
  • 网络优化
  • Wi-Fi辅助定位

说明： 网络权限是应用正常运行的必要权限。

二、我们如何使用本地存储技术

2.1 本地存储的使用

为确保服务正常运转、提供更好的用户体验，我们会在您的设备上存储必要的数据。

本地存储的用途：

  • 记住您的登录状态和偏好设置
  • 缓存必要的数据以提升使用体验
  • 保障账户和交易安全

存储方式：

  • iOS设备：使用Keychain加密存储
  • Android设备：使用EncryptedSharedPreferences加密存储

您的选择：

  • 您可以在APP设置中清除本地数据
  • 清除数据可能影响部分功能的使用（如需要重新登录）

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会向第三方出售您的个人信息。 但在以下情况下，我们可能会共享您的必要信息：

1. 提供服务所必需

与商家共享：

  • 订单信息、联系方式、收货地址
  • 用于商家备货、联系和提供服务

与配送服务商共享：

  • 订单信息、收货地址、联系方式
  • 用于完成配送服务
  • 我们会采取"号码保护"等措施保护您的隐私

与支付机构共享：

  • 订单号、订单金额、支付信息
  • 用于完成支付

2. 关联公司

为提供统一的账户服务和一致化体验，我们可能与关联公司共享必要信息。

3. 第三方SDK

我们接入了以下第三方SDK，它们可能收集您的部分信息：

百度地图SDK (Baidu Map)

  • 开发者： 北京百度网讯科技有限公司
  • 使用目的： 提供地图展示、商家位置标注
  • 收集信息及详细说明：
    • 设备标识符（Android ID、OAID）
      • 收集目的：设备识别、服务优化
      • 收集方式：SDK自动读取
      • 收集范围：Android ID（Android设备）、OAID（Android设备）
      • 说明： 不会收集IMEI、设备序列号（SN）等硬件标识符
    • 位置信息（GPS坐标）
      • 收集目的：地图定位、显示当前位置
      • 收集方式：通过GPS获取
      • 收集范围：当前位置的经纬度坐标
    • 设备信息（设备型号、操作系统版本）
      • 收集目的：适配和优化
      • 收集方式：SDK自动读取
      • 收集范围：设备型号、系统版本号
    • 网络信息（网络类型、IP地址）
      • 收集目的：网络优化、地图数据加载
      • 收集方式：SDK自动读取
      • 收集范围：当前网络类型（Wi-Fi/4G/5G）、IP地址
  • 隐私政策： https://lbs.baidu.com/index.php?title=openprivacy
  • 收集时机： 仅在您同意本隐私政策并授予定位权限后收集
  • 说明：
    • 您可以拒绝授予定位权限，但将无法使用基于位置的服务（如查找附近商家、配送服务等）
    • 地图数据缓存使用应用内部存储，不需要外部存储权限

极光推送SDK (JPush)

  • 开发者： 深圳市和讯华谷信息技术有限公司
  • 使用目的： 推送消息通知（订单状态、优惠活动等）
  • 收集信息及详细说明：
    • 设备标识符（Android ID、OAID、IDFA）
      • 收集目的：设备识别、消息推送
      • 收集方式：SDK自动读取
      • 收集范围：仅收集设备软件标识符（Android ID、OAID、IDFA）
      • 说明： 不会收集IMEI、设备序列号等硬件标识符
    • 设备信息（设备型号、操作系统版本）
      • 收集目的：适配和优化推送服务
      • 收集方式：SDK自动读取
      • 收集范围：设备型号、系统版本号
    • 网络信息（网络类型、IP地址、MAC地址）
      • 收集目的：网络优化、推送通道选择、设备识别
      • 收集方式：SDK自动读取
      • 收集范围：当前网络类型、IP地址、设备MAC地址
  • 隐私政策： https://www.jiguang.cn/license/privacy
  • 收集时机： 仅在您同意本隐私政策后收集
  • 说明：
    • 我们已配置极光SDK在用户同意隐私政策前不收集任何信息
    • 不会收集已安装应用列表、IMEI等敏感信息
    • 推送数据缓存使用应用内部存储，不需要外部存储权限

微信开放平台SDK (WeChat SDK)

  • 开发者： 深圳市腾讯计算机系统有限公司
  • 使用目的： 微信登录、微信支付、微信分享
  • 收集信息及详细说明：
    • 设备标识符（Android ID、OAID）
      • 收集目的：设备识别、服务优化
      • 收集方式：SDK自动读取
      • 收集范围：仅收集Android ID、OAID，不会收集IMEI、设备序列号（SN）等硬件标识符
    • 网络信息（网络类型、IP地址）
      • 收集目的：网络优化、服务保障
      • 收集方式：SDK自动读取
      • 收集范围：当前网络类型（Wi-Fi/4G/5G）、IP地址
    • 微信账号信息（昵称、头像、OpenID）
      • 收集目的：微信登录授权
      • 收集方式：需您授权后获取
      • 收集范围：仅您授权的微信账号基本信息
    • 订单信息（订单号、金额）
      • 收集目的：完成微信支付
      • 收集方式：APP主动传递
      • 收集范围：仅与支付相关的订单信息
  • 数据传输目的地： 腾讯服务器（中国境内）
  • 隐私政策： https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
  • 收集时机： 仅在您使用微信登录、微信支付或微信分享时收集

支付宝SDK (Alipay SDK)

  • 开发者： 支付宝（中国）网络技术有限公司 / 支付宝支付科技有限公司
  • 使用目的： 支付宝支付
  • 收集信息及详细说明：
    • 设备标识符（Android ID、OAID）
      • 收集目的：设备识别、风控防作弊
      • 收集方式：SDK自动读取
      • 收集范围：仅收集Android ID、OAID，不会收集IMEI、设备序列号（SN）等硬件标识符
      • 说明： 这些信息将发送到支付宝支付科技有限公司用于支付安全验证
    • 网络信息（网络类型、IP地址）
      • 收集目的：网络优化、安全验证
      • 收集方式：SDK自动读取
      • 收集范围：当前网络类型（Wi-Fi/4G/5G）、IP地址
    • 订单信息（订单号、金额、商品信息）
      • 收集目的：完成支付服务
      • 收集方式：APP主动传递
      • 收集范围：仅与支付相关的订单信息
  • 数据传输目的地： 支付宝支付科技有限公司服务器（中国境内）
  • 隐私政策： https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm
  • 收集时机： 仅在您使用支付宝支付时收集

我们承诺：

  1. 所有第三方SDK均在您同意本隐私政策后才会初始化和收集信息
  2. 我们已与第三方SDK提供商签署严格的数据保护协议
  3. 第三方SDK仅收集提供服务所必需的最少信息

4. 法律要求

根据法律法规、诉讼需要或行政、司法机关要求，我们可能会共享您的信息。

5. 征得您的同意

除上述情况外，我们会在征得您明确同意后共享您的信息。

我们会与第三方签署严格的保密协议，要求其保护您的个人信息。

（二）转让

除以下情况外，我们不会转让您的个人信息：

  • 获得您的明确同意
  • 因合并、收购、重组等，我们会要求受让方继续遵守本政策

（三）公开披露

我们仅在以下情况下公开披露您的信息：

  • 获得您的明确同意
  • 基于法律法规要求

请注意： 您在使用服务时自愿发布的信息（如评价、动态）可能会被他人查看。请谨慎考虑是否发布包含个人信息的内容。

四、我们如何保存和保护您的个人信息

（一）保存期限

我们仅在实现目的所必需的期限内保留您的个人信息：

  • 账户信息： 账号注销后30天内删除或匿名化
  • 订单记录： 根据《电子商务法》要求保留3年
  • 聊天记录： 保留6个月，用于纠纷处理
  • 日志信息： 保留6个月，用于安全分析
  • 财务记录： 根据税法要求保留10年

超出保留期限后，我们会删除或匿名化您的信息。

（二）保存地域

我们在中国境内收集和产生的个人信息将存储在中国境内。

如需跨境传输，我们会按照法律法规要求履行相应程序。

（三）安全措施

我们采取以下措施保护您的信息安全：

技术措施：

  • SSL/TLS加密传输
  • AES-256加密存储
  • 访问控制和权限管理
  • 安全审计和漏洞检测

管理措施：

  • 员工保密协议和安全培训
  • 数据分类分级管理
  • 最小化数据访问权限
  • 应急响应机制

（四）安全事件

如发生个人信息泄露等安全事件，我们会：

  1. 立即启动应急预案，防止事件扩大
  2. 及时向您告知事件情况和影响
  3. 提供补救措施和防范建议
  4. 按照监管要求上报

如您发现信息泄露，请立即联系我们。

五、您如何管理您的个人信息

（一）查阅和访问

您可以通过以下方式查阅您的信息：

  • 账户信息： "我的 > 头像 > 编辑资料"
  • 地址信息： "我的 > 我的地址"
  • 订单信息： "订单"页面
  • 收藏信息： "我的 > 我的收藏"

（二）更正和补充

您可以随时更正或补充您的个人信息：

  • 在相应页面直接修改
  • 联系客服协助修改

（三）删除

您可以删除以下信息：

  • 历史订单（长按订单 > 删除）
  • 收货地址（"我的地址 > 编辑 > 删除"）

（四）撤回同意

您可以通过以下方式撤回授权：

  • 关闭系统权限： 在手机系统设置中管理APP权限（位置、相机、相册等）
  • 退订营销信息： 短信中的退订链接或联系客服

（五）注销账号

您可以通过"我的 > 设置 > 账户与安全 > 删除账户"删除账户。

注销前请注意：

  • 注销操作不可逆
  • 请确保无未完成的订单和交易
  • 请提现账户余额
  • 注销后您的信息将被删除或匿名化（法律要求保留的除外）

（六）响应时间

我们将在15个工作日内回复您的请求。对于复杂请求，可能需要最多30天。

六、未成年人的个人信息保护

我们的服务主要面向成人。如您为未成年人，请在监护人指导下使用我们的服务。

  • 我们不会故意收集14岁以下未成年人的个人信息
  • 如发现收集了未成年人信息，我们会立即删除
  • 如您是监护人，发现孩子向我们提供了信息，请联系我们

我们专门制定了《未成年人隐私政策》，请未成年人和监护人仔细阅读。

七、通知和修订

我们可能会不时更新本政策。重大变更时，我们会通过以下方式通知您：

  • 在APP内弹窗通知
  • 发送推送通知
  • 在网站上发布公告
  • 要求您重新同意

如您不同意更新后的政策，请停止使用我们的服务。继续使用即表示您接受更新后的政策。

八、如何联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的权利，请通过以下方式联系我们：

  • 客服邮箱： app@linwangcheng.com
  • 客服电话： 18659216812（工作日 9:00-18:00）
  • 公司地址： 福建省厦门市思明区软件园二期观日路26号
  • APP内工单： 进入"我的 > 设置 > 帮助中心 > 联系客服"提交工单

我们将在15个工作日内回复您的请求。

附录：定义

个人信息： 指以电子或其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息： 指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括：

  • 身份证件信息
  • 银行账号、支付信息
  • 行踪轨迹、精准定位信息
  • 14周岁以下未成年人信息

去标识化： 指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。

匿名化： 指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。

九、隐私政策更新记录

版本 2.5.0（2025年12月27日）

主要更新：

  1. 补充极光推送SDK网络信息披露
    • 在网络信息收集范围中明确添加MAC地址
    • 明确说明MAC地址用于网络优化、推送通道选择和设备识别
    • 确保隐私政策清晰明示SDK的所有数据收集行为

更新原因： 根据隐私合规检测反馈，补充极光推送SDK收集MAC地址的披露说明，满足《个人信息保护法》关于清晰明示个人信息收集目的、方式、范围的要求

版本 2.4.0（2025年12月22日）

主要更新：

  1. 完善支付宝SDK信息披露

    • 明确披露收集Android ID、OAID用于设备识别和风控防作弊
    • 新增数据传输目的地说明（支付宝支付科技有限公司服务器）
    • 详细说明各类信息的收集目的、方式和范围

  2. 完善微信SDK信息披露

    • 明确披露收集Android ID、OAID用于设备识别
    • 新增数据传输目的地说明（腾讯服务器）
    • 详细说明各类信息的收集目的、方式和范围

更新原因： 为了更好地满足隐私合规要求，将支付宝SDK和微信SDK的信息披露详细化，与百度地图SDK和极光推送SDK保持一致的详细程度

版本 2.3.0（2025年11月27日）

主要更新：

  1. 新增百度地图SDK说明
    • 添加百度地图SDK的信息披露
    • 说明百度地图SDK的数据收集范围和使用目的

更新原因： 应用新增百度地图SDK用于地图展示功能

版本 2.2.0（2025年11月21日）

主要更新：

  1. 移除敏感权限收集

    • 不再收集已安装应用列表信息
    • 不再收集IMEI等硬件标识符
    • 不再收集后台定位信息
    • 不再申请外部存储读写权限

  2. 更新第三方SDK说明

    • 更新极光推送SDK收集信息说明，明确不收集IMEI和应用列表
    • 更新百度地图SDK说明，明确使用应用内部存储缓存数据
    • 增加隐私合规配置说明

  3. 更新权限说明

    • 更新位置权限说明，明确仅在前台收集
    • 更新存储权限说明，改为使用系统选择器（Android 13+）
    • 删除后台定位权限说明

更新原因： 为了更好地保护用户隐私，符合应用商店审核要求和《个人信息保护法》规定

版本 2.1.0（2025年11月6日）

主要更新：

  • 完善第三方SDK信息披露
  • 增加权限使用场景说明
  • 优化隐私政策结构

本隐私政策自2025年11月3日起生效，最后更新于2025年11月27日。

感谢您信任并使用邻旺城！